SOPORTE YESMYJTECH

 Preguntas de rendimiento

1. ¿Que sistema oprativo puede admitir la funcion Remote FX que pueda brindar una mejor experincia de reproduccion de video a las terminales?

El sistema operativo que es compatible con las funciones FX remoto: Windows 7 SP1, Windows 8, Windows 10, Windows 11, Windows Server 2012, 2016, 2019;

El sistema operativo que no es compatible con la funcion Remote FX: Windows XP, Vista, Windows 2008;  

Deteccion de fallas

1. La terminal no puede conectarse al host

A. Asegurese de que la funcion de escritorio remoto se haya abierto y que el usuario que desea conectar tenga el permiso de usuario de escritorio remoto.

B. Asegurese de que el corta fuegos se haya cerrado en el host y que pueda hacer PING correctamente entre el host y la terminal.

C. Asegurese de que los servidores de conexion multiusuario se haya instalado en el host.

D. Asegurese de que la politica de grupo se haya modificado en el host.

Apoyo Tecnico

1. En la diferentes plataformas tecnologicas

1. Via manual.

2. Via video tutorial.

3. Via correo electronico.

4. Via WhatsApp.

5. Via remota

6. Via linia telefonica.